自從電話誕生以來，我們的生活和工作，就與電話緊密聯繫起來不可或缺了。
在各大公司中使用電話的頻率是相當的高，使用電話的人員也會隨著公司規模而不斷增加，在這種時候安裝電話總機就成為必然。
總機常見品牌:
TOSHIBA NEC 東芝 國產 通航 眾通 東訊 tecom 國際牌 Panasonic 聯盟 linemex 萬國 cei 傳康 transTEL
1.在企業中為什麼需要安裝電話總機
電話總機其實只是一種說法，其基本功能還是接聽和撥打電話。
只不過在原有的基礎上進行了升級，相當於一種增值業務，同網路交換機的功能類似。
我們知道，網路服務商將外部數據通過網路交換機，這個設備把網路數據分配給用戶，使得用戶能夠正常使用網路。
而電話總機的作用也就相當於這一功能，電話服務商分配一個固定的號碼給用戶，用戶再通過電話總機及後台設置，分配內部號碼給各部門員工。
這樣不僅能夠使企業節約通信設備安裝費用，同時也能達到內部協調和外部溝通聯絡的功能。
很多人不理解，反正每個員工都要安裝一部電話機，何必再多裝一部總機呢？
告訴大家一個最簡單的道理，再大型集團公司中，每天的工作量使相當多的。
如果你的電話總是無緣無故響起，來電也都是一些莫名其妙或者與你本職工作無關的電話，勢必會耽誤你的工作，這樣的工作效率自然很低。
而由前台或專門的總機小姐統一接聽外部來電，然後根據電話類型一一轉接，就能大大減少外部干擾，使得員工工作效率大幅度提升。
所以說，在許多大型企業中安裝電話總機是很有必要的。
2.安裝電話總機需要注意哪些事情
在確定好需要安裝電話總機以後，我們首先要多多瞭解關於電話總機的相關資訊。
選擇一家品質最好的通信服務商是十分必要的，好的通信服務商能夠提供優質的通信體驗。
無論是從品質還是價格等方面都要多方考量，根據公司自身的實際情況合理選擇。
安裝電話總機前，要確定自己公司內部需要安裝的分機數量，確定數量的原因在於電話總機的輸出，需要根據不同的數量來設置。
再一個，安裝電話總機也需要根據轉接方式來選擇，總機轉接的方式也有很多，轉接方式不同，總機設備也就不同。
外部電話只能撥打總機轉分機，或者外部電話可以直接撥打內部分機，這些都是需要事先進行設置的。
從硬體上來說，在安裝電話總機的時候，我們一定要選擇一款最合適的設備，包括品質、性能、外觀還有價格等等。
我們在設置電話總機的時候，可以加入一些企業文化在裏面。
比如接聽鈴聲，可以以企業宣傳的形式展現給客戶，在語音轉接時儘量選擇簡潔優美的曲調。
這樣當分機或者總機比較忙碌的時候，客戶在撥打電話需要等待時能夠更有耐心，在減少用戶投訴及防止客戶流失方面，也能起到一定的作用。
總之，安裝電話總機也不能過於簡單了事，畢竟電話也是企業形象的一種表現方式。
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